仕事をしていると、「急に外からやってくる出来事」に冷静に対処する瞬発力が必要だと思わされることがある。今日がそうだった。一瞬意味が分からず返事に困る電話対応。「あの」と廊下で声をかけられて問合せを受けるのもそう。分からないなら分からないで、分かりそうな人に聞けばよいだけなのだけれど、一瞬あたふたするとスマートに対応ができず、後で後悔する。あわてず、とにかく状況把握。それからの対応を求める他者への連絡。それがスムーズにいけば何の問題もないのだけれど、終わった後にどっと疲れが押し寄せてくるのはなぜなのだろうか。社会人を十何年していても慣れないんだなぁ、と悔しくなる。
